問題出現原因：FTP客戶端程序設置問題，客戶上(shàng)網線路問題，ftp服務器端問題。
處理方法：建議客戶使用CUTPFTP軟件來(lái)上(shàng)傳客戶的網頁，在“FTP主機地址處”最好填寫IP地址，如果客戶上(shàng)傳時(shí)提示socket錯誤的話(huà)，請(qǐng)您檢查一下您使用軟件的編輯菜單下的連接中防火(huǒ)牆裏是否有(yǒu)一個(gè)使用了pasv模式，如果選中的話(huà)，您把此選項取消即可(kě)連接主機。

2、FTP時(shí)已經通(tōng)過身份驗證，但(dàn)總列不出目錄？

問題出現原因：您使用的上(shàng)傳軟件的FTP客戶端程序不應該選用PASV mode和(hé)firewall setting
處理方法：建議使用Cuteftp4.2軟件，在Edit->Setting…->Connection->Firewall去掉”PASV mode”這個(gè)選項即可(kě)。

3、為(wèi)什麽無法上(shàng)傳，提示連接時(shí)找不到主機？

首先請(qǐng)您檢查一下您的域名是否做過域名解析，檢測方法：您可(kě)以在DOS提示符下輸入ping域名如果可(kě)以ping通(tōng)的話(huà)，則您可(kě)以在FTP軟件中“FTP主機地址處”填寫您的域名，如果ping不通(tōng)的話(huà)，則您需要在“FTP主機地址處”填寫您主機的IP地址。
注意：我們建議您使用IP地址上(shàng)傳頁面，同時(shí)，某些(xiē)地區(qū)的撥号上(shàng)網的169對ftp有(yǒu)限制(zhì)。所以請(qǐng)您最好更換上(shàng)網方式後在進行(xíng)測試。

4、為(wèi)什麽無法上(shàng)傳，提示密碼不對？

請(qǐng)查看您的登陸名密碼填寫是否正确，因為(wèi)如果密碼是複制(zhì)的話(huà)，可(kě)能會複制(zhì)出空(kōng)格。另外，我們給您的初始密碼都是一個(gè)英文一個(gè)數(shù)字8位數(shù)排列的，也許是字母l被認為(wèi)是數(shù)字1。最後，您要看一下您在ftp登陸時(shí)選擇的登陸類型是否是普通(tōng)。
如果您把密碼忘記的話(huà)，您可(kě)以登陸會員專區(qū)－主機服務－主機管理－主機登陸名中查詢您的密碼。
如果此處的密碼也無法登陸，請(qǐng)您在線問題提交或者發傳真到我司技(jì)術(shù)部，在線問題提交請(qǐng)注明(míng)您的主機登陸名、您的要求；發傳真請(qǐng)注明(míng)您的ID，您的主機登陸名，您的要求，您的聯系方式、并加蓋公章（個(gè)人(rén)付身份證複印件），我們的傳真機，我們收到後會盡快為(wèi)您辦理。

5、我的網站FTP密碼驗證可(kě)通(tōng)過，隻是在最後不能目錄列表列出，顯示：LLIST425，這是什麽原因？

是由于您的虛拟主機空(kōng)間(jiān)已用完造成的，請(qǐng)使用FTP登陸，删除一些(xiē)不必要的文件即可(kě)。

6、上(shàng)傳的文件超過我的磁盤限額會出現什麽情況？

您将得(de)到系統提示，無法再上(shàng)傳任何東西（文件上(shàng)傳後的字節數(shù)為(wèi)零）。

7、上(shàng)傳網頁後，訪問結果為(wèi)”Forbidden”（禁止訪問），是什麽原因？

問題出現原因：這種結果是由于您相應的目錄下，缺少(shǎo)一個(gè)索引文件，其名稱必須是index.html，index.htm或index.shtml中的一個(gè)，缺少(shǎo)索引文件，服務器就會出這種提示，以避免别人(rén)看到您的目錄下有(yǒu)那(nà)些(xiē)文件。
處理方法：請(qǐng)您将文件名改成index.html。

8、怎麽知道(dào)我上(shàng)傳到主機上(shàng)的文件的總容量？

可(kě)以通(tōng)過虛拟主機控制(zhì)面闆中的FTP信息管理查看空(kōng)間(jiān)占用情況。

9、FTP登陸時(shí)提示SOCKET錯誤。

如果您上(shàng)傳文件時(shí)系統提示socket錯誤，那(nà)麽請(qǐng)您檢查一下您使用軟件的編輯菜單的連接中是否選擇了使用防火(huǒ)牆設置以及使用PASV模式設置，如果您以前是選中的，您把此兩個(gè)選項取消，然後再重新進行(xíng)連接即可(kě)。如果您本機安裝了諾頓等殺毒軟件，也請(qǐng)您暫時(shí)将其關閉。